《非人力资源经理的人力资源管理》课程是管理者通用课程，是管理者需要掌握的基本技能之一。课程内容主要讲授角色认知和转变、面试技巧、部属培育、员工激励和绩效管理等。
作为这门课程的讲师和曾经的HR，有时候我会拷问自己：对于《非人力资源经理的人力资源管理》这门课程，学员们到底要的什么？
看完下面的我的两段工作经历，大家会有所感悟：
研发HRBP：研发项目工期倒排，所有的人员非常忙碌，每天加班加点。所有的一切非研发工作会让路。我看到的情况是，所有的管理者都没有学习过《非人力资源经理的人力资源管理》课程，也未产生严重的管理问题。但仍然有人员问题困扰着管理者，比如“员工不愿意加班”、“核心员工离职”、“新员工能力弱”…..
消费电子CEO：看着未达标的销售数据、财务报表以及满仓库的货，我每天想的问题就是如何开拓渠道和卖货？我最关心的是销售业绩。困扰我的人员管理问题是：“在面临激烈竞争、甚至恶劣的市场环境下如何激励团队？”
渐渐地，我的思路越来越清晰。学员们是想解决他们的问题！
《非人力资源经理的人力资源管理》的讲师们，你们是否能解决业务部门管理者的这些问题呢？个人觉得，有一定的难度。
管理情境是复杂的，任何一个管理问题都有可能是多个原因造成的，针对每个原因的解决措施又有多个。好比我们去餐馆吃饭，这道菜不好吃，原因一定是多方面的。人、工具、方法、原材料、工作环境都影响着菜的质量。
既然管理情境是复杂的，我又观察到一种现象：这门课程的不少讲师是人力资源或管理学相关专业出身、没有HRBP经验、没有业务部门带团队经验，特别是几十上百号的团队在“市场生存”、“工期倒推”下的真实情境压力体验。
有些“非人”的讲师是以HR管理者的出发点来讲授该课程，是把《人力资源管理课程》做出简化版、基础版来给业务部门管理者上课。他们只能按部就班按照模块来讲述招聘、培训、激励和考核，而这些大多是知识技能点，知识技能点难以支撑复杂的工作情境。假设学员提问：“研发管理如何设计KPI指标呢？”如果讲师没有研发背景或HRBP背景，不了解研发流程和节点，α测试、β测试等等，我相信这种问题也很难回答。
综上所述：对于《非人力资源经理的人力资源管理》课程，我建议最好聘请业务管理和人力资源管理双重背景的讲师较好。
那么，如果你是一个《非人力资源经理的人力资源管理》讲师，而你又没有业务背景或HRBP背景，你该怎么办呢？我给大家三点建议：
第一：知识技能+案例或演练。案例或演练的内容与学员工作情境有高度的契合。
第二：课程教学中，针对学员关心的管理问题，组织大家研讨。“群众的智慧是无穷的”，但你要能够点评。
第二：有空学习些业务知识，比如“大客户营销”、“研发管理”等等。